Les présentes conditions régissent les ventes de séjours et de services effectuées sur le site Hotelstunisie.tn, propriété de l'agence de voyages Miralina Travel & Tours, licenciée par l'ONTT.
Acompte : Toute réservation en ligne confirmée nécessite le paiement d'un acompte de 30% du montant total. Cet acompte est non remboursable en cas d'annulation.
Solde : Le règlement du solde restant doit être effectué au plus tard 48 heures avant la date d'arrivée à l'hôtel.
Offres Spéciales : Pour certaines promotions ou offres "Non Remboursables", un paiement intégral (100%) peut être exigé lors de la commande. Ces conditions spécifiques sont systématiquement mentionnées sur la fiche produit avant validation.
Les offres sont proposées sous réserve de disponibilité au moment de la confirmation par l'hôtel.
En cas d'indisponibilité : Notre équipe vous proposera des alternatives (autres dates ou établissements). Un ajustement tarifaire peut s'appliquer selon l'alternative choisie.
Réservations "En demande" : Une inscription soumise à confirmation est considérée comme un engagement ferme. Si l'hôtel confirme la disponibilité, les frais d'annulation standards s'appliquent immédiatement.
Tous nos prix sont affichés en Dinars Tunisiens (TND) et incluent la TVA.
Le calcul du prix de l'hébergement est basé sur le nombre de nuitées.
Les tarifs ne comprennent pas, sauf mention contraire, la taxe de séjour (à régler sur place selon la réglementation en vigueur) ni les dépenses personnelles.
Classification : Les étoiles attribuées aux hôtels correspondent aux normes officielles de l'Office National du Tourisme Tunisien (ONTT).
Occupation des chambres : * Single : Peuvent être plus petites ou moins bien situées que les chambres doubles.
Triple/Quadruple : Il s'agit généralement de chambres doubles avec l'ajout de lits d'appoint (parfois moins spacieuses).
Horaires : Les chambres sont disponibles à partir de 14h00 (Check-in) et doivent être libérées avant 12h00 (Check-out).
Bébés : Les lits bébés sont en nombre limité. Leur disponibilité n'est jamais garantie et doit être confirmée par l'agence.
Préférences : Les demandes de vue (mer, jardin), d'étage ou d'orientation sont transmises à l'hôtel. Nous ferons notre possible pour les satisfaire, mais elles ne sont pas garanties.
Santé et Handicap : Tout état de santé ou handicap nécessitant une assistance particulière doit être signalé à l'inscription. Miralina Travel & Tours se réserve le droit d'évaluer la faisabilité du séjour pour garantir votre sécurité.
Services Annexes : Le parking, le Wi-Fi ou le coffre-fort peuvent faire l'objet de frais supplémentaires payables sur place. Leur indisponibilité ne constitue pas un motif de remboursement.
Pour toute modification de réservation ou demande spécifique, notre équipe est à votre écoute :
Téléphone : +216 24 048 048
Bureaux : Sousse (Siège), Hammamet et Tunis.
Note importante : En validant votre réservation sur Hotelstunisie.tn, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté l'intégralité de ces conditions.
Moyens de paiement
